2021年10月20日，借举办“2021第十七届客户世界年度大会”的契机，网易七鱼成为客户世界2021/2022年度企业会员。

网易七鱼，网易旗下智能客服SaaS系统。
依托网易多年AI能力，为企业提供融合在线客服、在线机器人、云呼叫中心、外呼机器人、售前机器人 、智能质检、数据大屏等产品，提供一站式智能客服解决方案。实现全渠道服务，完成全场景联接，驱动企业服务效率和质量双提升，助力企业重塑服务价值。
目前，我们已为周大福、卡西欧、戴森、沃尔玛、安踏、网易严选、喜茶、Keep等40w+ 企业提供优质的客户服务管理，让广大用户享受智能美好的服务体验；并在品牌零售、电商平台、本地生活、企业服务、在线教育等行业沉淀了成熟的解决方案。
产品推出以来，我们陆续被评为金耳唛杯智能客服领军企业、中国客户联络中心行业推荐企业；2021年，连续入选工信部科技司“AI精准赋能中小企业供给目录”、“AI精准赋能中小企业重点方案”。技术实力与产品能力，备受行业内外认可。

核心优势：
1、业内领先的人工智能技术创新
业内领先的NLP和智能语音技术，实现机器人自动精准应答
2、系统稳定可靠
网易21年信息数据安防黑科技，自有专属云确保高可用稳定
3、行业客户实践
覆盖15+行业的40w+企业客户，形成丰富可复制的知识沉淀
4、灵活接口能力
通过开放接口与第三方系统集成，满足企业个性化需求

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构正式面向全产业有序适度开放“用户会员”服务系统。我们重点面向的领域包括但不仅限于：政府和公共服务，金融，新零售，能源，教育，互联网制造。客户世界为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

用户会员服务规范

*为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；

*每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；

*可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份；

*免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等）每次限2人；获得会议相关全套服务；

*客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；

*为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；

*在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；

*在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络我们：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
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