张瑶：

国家工业信息安全发展研究中心人工智能所人工智能研究部主任，主要跟踪研究国内外人工智能、新基建、智慧城市、AI数据安全等多个领域企业、战略规划和产业的发展动向。曾参与制定多项人工智能产业政策规划，牵头完成《人工智能发展报告（蓝皮书）》《人工智能与制造业融合发展白皮书》《人工智能数据安全监管机制研究》等研究成果，牵头组织开展第六届“创客中国”人工智能中小企业创新创业大赛等赛事活动，在人工智能产业发展、政策规划及安全、伦理、就业相关领域具有丰富的研究经验。

张瑶女士将应邀担任2022首届“未来之星”客服域人工智能训练师大赛评。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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