2021年10月20日，借举办“2021第十七届客户世界年度大会”的契机，中移在线服务有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员。

中国移动通信有限公司在线营销服务中心（简称：在线营销服务中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，作为线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全面生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者，正积极推动中国移动营销服务体系改革开启新征程。

在线营销服务中心拥有全球最大的融合智能泛呼叫中心。依托数字化、云化、智能化的服务营销能力，已构建起全国一体化的服务系统，支持数万客服云上生产；已实现热线与互联网的融通，多媒体服务规模应用；已将数智化的营销服务能力产品化，赋能社会千行百业助力经济社会发展。

在线营销服务中心为中国移动客户创造便捷和快乐，致力成为客户满意、社会信赖的服务专家，于2018年8月入选国资委“双百行动”企业。公司现有员工超3.7万人，服务9.5亿个人客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构正式面向全产业有序适度开放“用户会员”服务系统。我们重点面向的领域包括但不仅限于：政府和公共服务，金融，新零售，能源，教育，互联网制造。客户世界为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

用户会员服务规范

*为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；

*每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；

*可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份；

*免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等）每次限2人；获得会议相关全套服务；

*客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；

*为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；

*在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；

*在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

联络我们：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
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