《客户世界》杂志自2003年1月创刊，是中国客户管理与数字化运营领域的旗帜媒体，亚太地区领先的专业资讯服务机构。我们以推动本行业的学术交流和业务发展为己任，通过超过20年的业务发展，我们在相应领域广受赞誉！

近年来，“出海”成为本领域一个热度很高的新名词。已经有数家中国企业率先在菲律宾、马来西亚等国家落地开展业务，同时也有企业正在考察新加坡、印度尼西亚、巴基斯坦、斯里兰卡、南非、东欧等目标国家市场。作为中国本行业知名的第三方平台，客户世界也相继接待了来自相关国家和地区的数个政府机构、行业协会和龙头企业的考察和业务对接。我们深刻地意识到：推动数字经济在“一带一路”沿线国家的技术普及和业务发展已经成为本行业发展中战略性的、刻不容缓的重点工作。

人工智能技术的进步带来生产力的快速发展，进而推动生产关系的适应性改变。数字经济新发展模式引发业务边界的快速扩展，产业链在延伸，业务分工更加多元，数字贸易在“一带一路”的倡议下正在推动新一轮“全球化”的加速发展。

基于此，我们有意推动成立“一带一路”数字化推进联盟（简称数字丝路联盟, 英文名称：The Digital Silk Road Consortium, 简称：DSRC），联合“一带一路”沿线国家和地区相关领域的政府部门/行业协会/学术组织共同携手，通过加强沟通/建立共识/构建规则/提供平台等全方面、立体化的方式，深入推动包括呼叫中心、跨境电商、人工智能、大模型等在内的“数字化运营行业”相关企业出海业务的发展。首届“丝路论坛”也将于2024年10月在北京举行，期待各位的参与。

为了加强相关领域机构及专家的资讯传播，我们特别推出“数字丝路访谈录”这样一个新的栏目，计划通过文字访谈、视频互动、面对面和（或）在线交流等全方位的方式，积极搜集并推动相关领域最新动态的流通。

感谢您的关注，也期待与您交流“数字业务出海”的任何思考和新的资讯！

栏目编辑：钱益，17610031679，qianyi@ccmw.net

栏目邮箱：info@digital-silkroad.org