2020年10月20日，北京。客户世界消息：今天，首席客户官百人会（CCO100）在京举办正式的仪式，宣布整体纳入中国信息协会管理体系。中国信息协会副会长/国家信息中心原党委书记、常务副主任杜平莅临现场出席了相关活动。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。

中国信息协会是1989年4月经民政部批准成立，由经济、科技、社会等领域从事信息工作的团体和个人自愿组成，具有社团法人资格的全国性社会团体，是信息行业的非营利性中介服务组织，接受登记管理机关中华人民共和国民政部和业务主管单位国家发展和改革委员会的业务指导和监督管理。业务工作接受工业和信息化部的指导，办事机构依托国家信息中心。